제로페이 플랫폼 개인정보처리방침
소상공인 간편결제(이하 ‘제로페이 플랫폼’) 서비스는 (재)한국간편결제진흥원(이하 ‘한결원’)이 안전하게 구축하여 운영하고 있습니다. 한결원은 이용자의 개인정보를 무엇보다 중요하 게 생각하며 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 운영하고 있습니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
한결원은 제로페이 플랫폼 서비스 제공을 위해서 최소한의 개인정보를 수집·이용하고 있습 니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되 는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원가입 및 정보관리 목적
- 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원 여부 확인, 회원자격 유지·관리, 사업자번호/패스워드 찾기, 가맹점수수료율의 적용, 서비스 부정 이용 방지, 각 종 고지·통지 등
2. 제로페이 플랫폼 이용
- 제로페이 플랫폼 관련 가맹점 등록신청·변경·해지, 소상공인 확인, 제휴 서비스 안내·제공 등
3. 민원관리 목적
- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인 등을 위한 연락, 통지, 처리결과 통보
제2조(처리하는 개인정보의 항목)
① 한결원은 제로페이 플랫폼 서비스 제공을 위하여 아래의 개인정보를 처리하고 있습니다
| 회원가입 및 관리 | - 성명, 휴대폰 번호, 통신사, 내/외국인 구분, 생년월일, 개인식별정보 연계정보(CI), 사업자등록번호 | 필수 |
|---|---|---|
| 제로페이 플랫폼 서비스 이용 (가맹점 신청 및 관리 등) | - 대표자(또는 대리인) : 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 계좌번호, 사업자등록번호, 이메일주소(선택) | 필수 |
| 민원관리 목적 | - 성명, 휴대폰 번호, 이메일주소(선택) | 필수 |
② 기타 인터넷 서비스 이용과정에서 아래의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등
제3조(개인정보의 수집방법)
한결원은 서비스 이용 고객의 동의 및 관계 법령에 근거하여 다음의 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 회원가입 및 관리 목적
가맹점 홈페이지, 모바일앱·웹을 통해 회원가입 페이지에서 고객 및 본인확인 기관으로부터 직접 수집
2. 제로페이 플랫폼 이용
- 서비스 이용을 위한 가맹점 신청 시 고객으로부터 직접 수집
- 제로페이 플랫폼에 참여하는 정부 기관 및 지자체를 통한 가맹점 신청정보 간접 수집
3. 민원관리 목적
- 회원가입 및 가맹점 신청 시 고객으로부터 직접 수집
제4조(개인정보 처리의 위탁)
한결원은 원활한 업무 처리를 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령 에 따른 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습 니다. 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁업체 | 수탁업무명 | 수탁업무명 개인정보의 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 코리아크레딧뷰로㈜ | 휴대폰 본인확인 서비스 제공 | 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 통신사, 내/외국인 여부, 개인식별정보 연계 정보(CI) | 업무 목적 달성 시까지 |
| 한국모바일인증(주) | 공동인증서 본인확인 서비스 제공 | 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 통신사, 내/외국인 여부 | 업무 목적 달성 시까지 |
제5조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
한결원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
1. 본인확인
개인정보 이용목적 달성 확인 후 파기*
* 단, 관련 법령 및 회사방침에 따라 보존하는 목적과 기간은 아래와 같음
- 통신사실확인자료 제공 시 필요한 로그기록 자료, IP주소 등: 3개월(통신비밀보호법) - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
2. 회원가입 및 관리 목적
회원 탈퇴 후 즉시 파기 또는 분리보관*
* 탈퇴회원의 민원처리를 위해 분리 보관하며 개인정보는 마스킹 처리
3. 제로페이 플랫폼 이용
가맹점 해지 후 5년까지 보관
4. 민원관리 목적
1, 2, 3번 정책 준용
제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 제로페이 플랫폼은 정보 주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범 위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙 적으로 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
1. 정보 주체가 사전 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
② 제로페이 플랫폼의 개인정보 제3자 제공 내역은 다음과 같습니다.
| 제공받는자 | 이용목적 | 개인정보 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 국세청 | 사업자 휴폐업조회 및 진위여부 확인 | 대표자명, 대표자 생년월일, 사업자등록번호 | 거래종료일로부터 5년 |
| 결제사업자 (제로페이 참여기관 *홈페이지 별도 공지) | 가맹점 정보공유 | 가맹점 대표자의 성명, 휴대폰 번호, 이메일주소 | 가맹점 해지 후 5년 (업무정책) |
| (사)금융결제원 PG공동망 | 가맹점 정산 | 가맹점 대표자의 계좌번호, 은행명(은행 코드), 출금계좌식별번호, 고객 결제금액 합계 | 5년 (전자금융거래 법) |
| 세틀뱅크(주) *부가서비스 신청 시 | 출금이체 동의 | 가맹점 대표자의 계좌번호, 출금계좌식별번호 | 사업 종료시 까지 |
| ㈜다큐브 (소상공인 AI비서 서비스) | 제로페이 가맹 사업자 데이터 연동을 통한 소상공인 AI비서 서비스 제공 | 가맹점정보(가맹점명, 사업자등록번호, 업종, 업태, 종사업자번호, 계좌정보, 가맹점QR, 가맹점 수수료율, 제로페이 결제/취소내역, 결제수수료, 입금예정내역, 결제가능상품권) 대표자 성명, 휴대폰 번호, 개인식별정보 연계정보(CI) | 소상공인 AI비서 서비스 제공 종료 시까지 |
| ㈜케이티 (소상공인 AI비서 서비스) | 서비스 제공 및 서비스 품질 향상 | 서비스 실행을 위한 사용자 음성명령 언어 정보, 서비스 요청/실행/접속 로그, 서비스 이용시간/이용기록, 기기고유정보 (IMEI) | 소상공인 AI비서 서비스 제공 종료 시까지 |
※ 제로페이에 참여하는 정부 기관 및 지자체는 제3자로 보지 않음
제6조(개인정보의 안전성 확보 조치)
제로페이 플랫폼 서비스는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각호와 같이 안전성 확보 에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 기술적 조치 : 개인정보 처리시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 고유식별정보 등 주요 개 인정보 암호화, 네트워크 송수신 구간 암호화, 침입탐지시스템 등 보안솔루션 설치 및 운영 등
2. 관리적 조치 : 개인정보보호 관련 규정 및 계획 수립, 개인 정보취급자 최소화 및 교육 등
3. 물리적 조치 : 전산실 및 자료 보관실 접근통제, 장비 및 자료 반출입 통제 등
제7조(개인정보의 파기)
① 제로페이 플랫폼은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보 주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다 른 개인정보와 분리하여 별도로 저장ㆍ관리합니다.
③ 제로페이 플랫폼의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
불필요한 개인정보는 개인정보 관리책임자의 책임하에 다음과 같이 파기합니다. - 홈페이지 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보는 자동으로 파기
- 보유기간 경과 등 파기사유가 발생한 개인정보는 개인정보 관리책임자의 승인을 거쳐 파 기하거나 자동으로 파기
파기방법
개인정보를 복구 또는 재생되지 않도록 다음과 같이 완전 삭제 조치합니다.
- 전자적 파일 : 일부 파기 시에는 해당 개인정보를 삭제한 후 복구·재생이 되지 않도록 관 리 및 감독, 전체 파기 시에는 초기화, 덮어쓰기, 전용 소자 장비 이용 등의 방법으로 파기
- 기타 기록물, 인쇄물, 서면 등 비전자적 파일 : 일부 파기 시에는 해당 개인정보를 마스킹, 천공 등을 통해 삭제, 전체 파기 시에는 파쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기
제8조(정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보 주체와 법정대리인은 제로페이 플랫폼에서 보유하고 있는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 청구하실 수 있습니다. 다만, 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 열람, 정 정·삭제, 처리정지가 제한될 수 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX), 인터넷 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 제로페이 고객센터 (1670-0582)를 통해 관련 절차를 안내받을 수 있습니다.
③ 정보 주체의 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 제로페이 플랫폼은 정보 주체와 법정대리인이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대한 처리절차는 다음과 같습니다.
| 개인정보 열람 요구 | 개인정보 정정·삭제, 처리정지 요구 |
|---|---|
| ① 개인정보 열람 요구 ② 청구 주체 확인 및 열람 범위 확인 ③ 개인정보 열람 제한사항 확인 ④ 열람 결정 통지(or 열람 거부 통지) ⑤ 열람 | ① 개인정보 정정·삭제·처리정지 요구 ② 청구 주체 확인 및 처리 범위 확인 ③ 개인정보 정정·삭제, 처리정지 제한사항 확인 ④ 정정·삭제, 처리정지 결과통지 |
제9조(개인정보보호 책임자에 관한 사항)
① 제로페이 플랫폼은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 : (재)한국간편결제진흥원 최통주 이사장
개인정보 관리책임자 : (재)한국간편결제진흥원 최통주 이사장
개인정보 관리담당자 : (재)한국간편결제진흥원 이원우 팀장
연락처 : 1670-0582 / 이메일 : privacy@zpay.or.kr / FAX : 02-779-7831
주소 : (우) 04606 서울특별시 중구 장충단로 166, 5층
② 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위의 연락처로 문의주시면 즉시 조치하여 처리결과를 통보해 드리겠습니다.
제10조(개인정보 자동수집장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 제로페이 서비스는 홈페이지에 대한 기본 설정 정보를 보관하기 위해 쿠키(cookie) 등 개인정보 자동수집장치를 설치․운영하고 있습니다. 쿠키는 제로페이 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서 버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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쿠키 설정 거부 방법
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제11조(권익침해 구제방법)
① 개인정보 주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
② 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 개인정보 침해신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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제12조(개인정보처리방침 변경)
① 이 개인정보처리방침은 2022. 1. 5 부터 적용됩니다
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- 이전 개인정보 처리방침 내역
* 개인정보 처리방침 개정 : 2018. 12. 12 (자세히 보기)